Tovar overenej kvality a spoľahlivý záručný servis považujte za základ našej ponuky. Ku všetkým výrobkom Vám poskytujeme záručnú lehotu minimálne 24 mesiacov. Odporúčame Vám objednať si službu Predĺžená záruka, s ktorou budete mať istotu komfortného servisu až 60 mesiacov.

Záručný servis u nás znamená

  • kvalitný servis a popredajná telefonická asistencia 7 dní v týždni
  • istota stáleho obrazu - teda možnosť zapožičania televízora, ak je Vaša pokazená
  • istota stáleho hovoru - možnosť zapožičania mobilného telefónu , ak je Váš pokazený
  • oprava výrobku v čo najkratšom čase.
Pokiaľ budete mať akékoľvek problémy s tovarom u nás zakúpeným, poskytneme Vám asistenciu po telefóne. Zavolajte na našu Infolinku 0850 DATART (0850 328278) počas celého týždňa od 9:00 do 21:00 hodiny. Pokúsime sa problém odstrániť cez telefón. Pre každý prípad majte prosím pripravené nasledujúce údaje:
  • meno a priezvisko, ďalej adresu
  • telefónne číslo a e-mailovú adresu
  • typ výrobku a jeho výrobcu
  • číslo daňového dokladu, t.j. účtenku alebo faktúru
  • popis závady
  • prípadne číslo Predĺženej záruky, pokiaľ ju máte dojednanú.
V prípade, že sa Vám pokazí televízor alebo mobilný telefón, máte možnosť si od nás požičať iný. Naša služba sa volá Istota stáleho obrazu alebo Istota stáleho hovoru a znamená zapožičanie nášho TV alebo MT, pokiaľ je ten Váš pokazený a jeho oprava bude trvať dlhšie ako 7 dní. Zapožičaný TV, resp. MT, nemusí byť nový alebo rovnako kvalitný ako ten Váš (v prípade TV sa obyčajne jedná o TV s uhlopriečkou 37 cm), ale dôležité je, že neprídete o svoje obľúbené programy, resp. i naďalej ste zastihnuteľný na svojom telefónnom čísle. Služba Istota stáleho obrazu a Istota stáleho hovoru platí iba pre tovar, ktorý je záručnej lehote.

Všetky Vaše reklamácie riešime v súlade s Reklamačným poriadkom.

Prečítajte si podmienky Predĺženej záruky.