basket tree star-empty icon-apple error-404 time-24 edit smile-5 smile-1 smile-3 smile smile-2 location www order-edit people target check-rounded arrow-up arrow-down transport-light datart-store connect transport-dark gift check star sale Sell Out arrow-circle-up arrow-circle-left arrow-left arrow-right contact faq auction chat datart-store-dark order-check search-colored basket-full cross catalog cross-circle-full mail phone cross-circle-empty time basket-empty map-pin search menu

Aktuálne opatrenia

Stále sme tu pre vás. Nakupujte z pohodlia domova a my sa o všetko postaráme.

AKO SA STARÁME O BEZPEČNOSŤ V SKLADE
A VO VÝDAJNÝCH MIESTACH

  • všetci naši zamestnanci vo výdajných miestach majú k dispozícii ochranné rúška, dezinfekčné gély a ochranné rukavice
  • všetci naši šoféri majú ochranné rúška a pred aj po každom dodaní tovaru k zákazníkovi si dezinfikujú ruky
  • všetky naše výdajné miesta a vozidlá pravidelne dezinfikujeme
  • v našich výdajniach dodržiavame bezpečnostné rozostupy
  • pri vstupe do výdajne použite rukavice, prípadne dezinfekčný gél na ruky
  • Počet zákazníkov vo výdajni je regulovaný, na jedného zákazníka musí pripadnúť najmenej 25 m2 predajnej plochy.
  • môžete platiť bezhotovostne kartou
  • viac o bezpečnostných opatreniach vo výdajniach tu.

AKO MÔŽETE NAKUPOVAŤ?

Objednajte online, vyzdvihnite
v jednej z našich výdajní

> už do 60 minút od objednania

Naše vybrané predajne sa dočasne premenili na výdajné miesta
e-shopových objednávok. Aj naďalej tak môžete mať tovar u seba rýchlo, tak ako ste zvyknutý.

  1. Vyberte si tovar spomedzi desaťtisícov položiek v našom e−shope.
  2. Ak si neviete rady, obráťte sa na nášho elektrošpecialistu na telefóne.
  3. V košíku si ako spôsob dopravy vyberte vyzdvihnutie vo výdajni.
  4. Vyberte si vašu najbližšiu predajňu.
  5. Počkajte na SMS správu a e-mailové potvrdenie, že je pre vás objednávka pripravená.
  6. Ak máte nad 65 rokov, napíšte do poznámky vašej objednávky „senior“ a my vás vo výdajni prednostne vybavíme.
prodejna DATART
Zistite, ktoré predajne sa premenili na výdajne
a akú majú otváraciu dobu.

ZOZNAM PREDAJNÍ

Ako si objednám tovar, aby som si ho mohol vyzdvihnúť čo najskôr? Prečítajte si viac o službe vyzdvihnutie do 60 minút.

Potrebujete poradiť s výberom produktu? Kontaktujte našich elektrošpecialistov na telefóne.

Tovar vám doručíme a vynesieme na poschodie pred byt

> podľa dopravcu už do 24 hodín

môžete zostať doma, nikam nechodiť a dodržiavať karanténu, zostaňte, takýto prístup veľmi podporujeme. Tovar vám preto radi doručíme až domov. Teraz máte navyše možnosť využiť dopravu na stovky produktov ZADARMO. V košíku vám vždy ponúkame aspoň 1 možnosť dopravcu.

Pre mimoriadnu situáciu sa nemusí dodržať predpokladaný termín doručenia. My a ostatní dopravcovia intenzívne pracujeme na tom, aby bol tovar u vás čo najskôr. Ďakujeme za pochopenie.
My aj ostatní dopravcovia meníme podmienky doručenia. Vydanie zásielok prebieha úplne bezkontaktne a s dodržaním bezpečnostného rozostupu. V oblastiach, kde Regionálny úrad verejného zdravotníctva vyhlásil karanténu mesta/oblasti, platí špeciálny režim – doručenie tovaru domov nie je možné.

Štandardná doprava DATART

Rozšírili sme možnosti využitia štandardnej dopravy. Okrem veľkých spotrebičov a TV vám dovezieme aj menší tovar. Navyše ho teraz vynesieme aj na 10. poschodie pred dvere vášho bytu. A zvládneme to aj bezkontaktne. Môžete si zadarmo vybrať odvoz starého spotrebiča na ekolikvidáciu. Je však nutné ho pripraviť dopredu (odpojiť a pripraviť pred vchodové dvere).

Aj pri štandardnej doprave si teraz vyberiete termín doručenia podľa vašich preferencií.

Pri doručovaní tovaru dodržiavame maximálnu bezpečnosť.

auto DATART
Prémiovú DATART dopravu momentálne neposkytujeme. Chceme zaručiť bezpečnosť našim vodičom, ale aj vám, našim zákazníkom, a preto nedoručujeme tovar až do bytu, nevybaľujeme a ani ho nenainštalujeme.

ČASTÉ OTÁZKY

Vzhľadom na aktuálnu výnimočnú situáciu nie sme schopní v predajniach prijímať ani vydávať reklamácie. Ak nastane nečakaná situácia, kedy potrebujete reklamovať tovar, je nutné nám tovar zaslať spoločne s príslušným formulárom prostredníctvom ľubovoľného prepravcu. Všetky podrobnosti nájdete tu.

Poruchu veľkých domácich spotrebičov môžete najprv nahlásiť autorizovanému servisnému centru, ktoré vám domov pošle servisného technika.

K tovaru zakúpenému na e-shope nám zašlite vyplnený formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy. Keď vláda SR odvolá núdzový stav, tovar nám odovzdajte v predajni. Dovtedy, prosíme, tento tovar nepoužívajte.
K tovaru zakúpenému v predajni platí 14-denná lehota na vrátenie v prípade, že je tvar nepoužitý, nepoškodený a v originálnom obale. Počas núdzového stavu, kým sú naše predajne zatvorené, sa táto lehota predlžuje. S tovarom sa neodkladne dostavte do predajne ihneď po otvorení predajní.

Je nám to ľúto, ale v čase núdzového stavu, kedy sú naše predajne zatvorené, nemôžeme vybavovať reklamácie. Počkajte preto na SMS o vybavení reklamácie. Keď dostanete SMS správu a vláda zruší núdzový stav, môžete sa po tovar dostaviť. Prosíme vás o trpezlivosť, postupujeme v súlade so Slovenskou obchodnou inšpekciou.

Predpokladané termíny doručenia nájdete vždy v detaile objednávky pri jednotlivých typoch dopravy. Mimoriadna situácia môže ovplyvniť čas doručenia. My aj ostatní dopravcovia robíme, čo môžeme. Prosíme vás o trpezlivosť.

Možná je platba online alebo platba kartou, a to z dôvodu bezpečnosti (dodržiavanie hygienických požiadaviek). Ideálne preferujeme bezkontaktné odovzdanie tovaru, a to v našich výdajných miestach, ale aj pri doručení domov.

Objednávky od 30 € vám teraz privezieme domov úplne zadarmo. Zadarmo zostáva aj možnosť vyzdvihnutia tovaru v predajniach, ktoré sme dočasne premenili na výdajné miesta.

Ani nás to neteší, ale je to mimoriadna situácia, a tak sú podľa nariadenia vlády všetky naše predajne zatvorené. Veríme, že aj toto opatrenie prispeje ku spomaleniu šírenia vírusu. Niektoré naše predajne sa však dočasne zmenili na výdajné miesta. Stačí si tak objednať tovar cez náš e-shop a vybrať si vyzdvihnutie vo výdajni. Vašu objednávku si potom môžete o 60 minút vyzdvihnúť tak, ako ste zvyknutý. Vždy však počkajte na potvrdzujúcu SMS správu a ďalšie pokyny z predajne.

Prémiovú DATART dopravu momentálne z dôvodu mimoriadnej situácie a bezpečnosti vás aj našej posádky neposkytujeme. Môžete však využiť našu štandardnú dopravu, s ktorou vám teraz tovar privezieme podľa dopredu zvoleného času aj na poschodie.

Áno, teraz k štandardnej doprave poskytujeme nadštandardné služby. Výrobok vám odovzdáme pred vchodom do rodinného domu či vynesieme pred dvere do bytu. Spotrebič, ktorý doslúžil a je určený na ekologickú recykláciu, prevezmeme na odvoz na rovnakom mieste. Výrobok musí byť odpojený od rozvodov, v prípade mrazničiek a chladničiek zbavený námrazy; a pripravený k odvozu pred vchodovými dverami.

V prípade veľkej bielej techniky a televízorov odporúčame našu štandardnú dopravu, v prípade ostatných výrobkov je najrýchlejší spôsob dodanie tovaru na výdajné miesto.

Platba na mieste je aktuálne možná aj kartou. Úhradu je však možné vykonať aj bežným bankovým prevodom, údaje k prevodu obdržíte na e-mail.

Zmena spôsobu doručenia pri zaplatených objednávkach nie je možná. Ak ste ešte nezaplatili, kontaktujte nás a dohodneme sa na ďalších možnostiach doručenia.

Predĺženie rezervácie je možné, ale je treba, aby ste nás kontaktovali. Môžeme vytvoriť novú objednávku na výdajňu, ktorá je aktuálne otvorená alebo zvolíme doručenie domov, aby ste nemuseli nikam chodiť.

Tovar doručujeme po celom Slovensku (kde je spevnená cesta), okrem oblastí uzavretých oblastným hygienikom.

Platba hotovosťou je z dôvodu minimalizácie kontaktu dočasne nedostupná. Odporúčame vám úhradu vopred. Pri službách Slovenskej pošty, DPD a so Štandardnou dopravou si môžete pri nákupe zvoliť možnosť bezhotovostnej platby kartou pri prevzatí zásielky.

Nenašli ste odpoveď na vašu otázku?

Radi vám poradíme na našej zákazníckej linke
alebo sa obráťte na našu predajňu DATART.

0850 328 278 Predajne

Ak si neprajete dostávať správy s upozornením na aktuálne akcie, napíšte nám na e-mailovú adresu gdpr@datart.sk.

V porovnávači máte 0 produktov Porovnať produkty Porovnať 0 produktov