basket tree star-empty icon-apple error-404 time-24 edit smile-5 smile-1 smile-3 smile smile-2 location www order-edit people target check-rounded arrow-up arrow-down transport-light datart-store connect transport-dark gift check star sale Sell Out arrow-circle-up arrow-circle-left arrow-left arrow-right contact faq auction chat datart-store-dark order-check search-colored basket-full cross catalog cross-circle-full mail phone cross-circle-empty time basket-empty map-pin search menu

Sprievodca obchodom

Tu sa dozviete, ako je nakupovanie na našom E-shope jednoduché a zároveň Vám poradíme ako využiť naše
funkčné vychytávky, ako je porovnávač produktov, sledovanie vybraného tovaru a pod. Ďalej čo sa stane po
potvrdení Vašej objednávky, kedy môžete očakávať doručenie tovaru a ďalšie dôležité informácie.

Ako sa na E-shope orientovať

K Vášmu výrobku sa môžete vydať po dvoch cestách. Prvá z nich je takzvaný strom. Strom rozdeľuje všetok náš sortiment do jednotlivých kategórií a podkategórií. Po rozkliknutí (napr. veľké spotrebiče) dostávate možnosť užšieho výberu tak, aby ste nemuseli listovať dlhými zoznamami výrobkov, až sa dostanete k cieľovej skupine (napr. práčky alebo umývačky alebo sušičky). Voliť je možné tiež medzi textovým a grafickým - obrázkovým výpisom produktov.
Druhou cestou je využitie nášho vyhľadávača, ktorý nájdete vpravo hore na hlavnej lište. Ten odporúčame využiť v situácii, keď máte konkrétnu predstavu o produkte. V tom prípade zadajte do vyhľadávača napríklad Televízor Panasonic a objaví sa Vám celý sortiment TV Panasonic.
 

Prehliadanie a porovnávanie výrobkov

Ak ste k nám prišli s konkrétnou predstavou o tovare a chcete si ešte potvrdiť Vaše rozhodnutie alebo naopak hľadáte informácie, chcete porovnávať a prehliadať, ste na správnom mieste. Máme pre Vás pripravené také funkcie, ktoré Vám hľadanie, zbieranie informácie a nakupovanie zjednodušia.
 

Filter

Filter zjednoduší výber a hľadanie výrobkov. V filtri je možné zvoliť si k zobrazeniu iba vybrané značky, cenový interval alebo kombináciu (napr. Whirlpool, cena od 265,55 EUR do 454,76 EUR / od 8 000,- SKK do 13 700,- SKK). Ďalej sme sem pridali ďalšie, často používané, kritéria. Rozšírený filter potom umožní hľadať najrôznejšie kombinácie podľa Vami zadávaných kritérií.
 

Porovnávanie produktov

Táto funkcionalita dokáže medzi sebou porovnávať dva a viac produktov. Aby ste nemuseli stále prechádzať z jednej stránky na druhú, jednoducho si zvolené produkty zobrazíte vedľa seba a zrovnáte parametre jednoducho na jednom riadku. Potom jeden zo zvolených výrobkov vložíte do košíka alebo sa vrátite späť na zoznam.
 

Sledovanie tovaru

Tak toto je vynikajúca služba. Prišli ste na náš E-shop kúpiť napríklad práčku. Najprv si nájdete informácie a prejdete našu ponuku. V momente, kedy sa rozhodnete pre určitú značku a model, možno Vás napadne, že je potrebné sa poradiť s partnerom alebo sa ešte rozhodnete zájsť k nám na predajňu na pračku sa pozrieť. "Sledovanie tovaru" u nás znamená, že si výrobok jednoducho uložíte kliknutím na ikonu "sledovať". V podstate si ju nahráte do Vašej osobnej schránky. Môžete si potom zvoliť, že chcete byť informovaní pri každej zmene ceny alebo byť informovaní formou príslušných recenzií. Recenzie sa vzťahujú k výrobku alebo kategórii. My Vám teda pošleme správu pri každom zaradení práčky do špeciálnej cenovej akcie alebo ak dôjde k inej zmene. Funkcia sledovanie tovaru funguje iba zaregistrovaným užívateľom, teda tým, ktorí majú u nás svoj priestor, kam si ukladajú informácie.
 

Ako nakupovať

Nakúpiť môžete buď samostatne alebo s pomocou predavača a operátora našej Infolinky 0850 DATART (0850 328278). Ak ste tu prvý krát alebo Vám nie je čokoľvek jasné, radi Vám pomôžeme. Takže pokojne volajte.
 

Výber

Vyberte si postupne kategóriu, podkategóriu, skupinu výrobkov a výrobok (viď. ako sa na E-shope orientovať). Potom kliknite na názov výrobkov a otvorí sa Vám stránka s komplexným popisom a fotografiou. Pre porovnávanie výrobkov môžete využiť ikonu "na porovnanie" (viď. prehliadanie a porovnávanie výrobkov).
 

Nákupný košík

Kliknutím na ikonu "kúpiť", u vybraného výrobku, vložíte tovar do nákupného košíka. K jednotlivým výrobkom sme pripravili príslušenstvo, ktoré by ste k nim mohli potrebovať. Vyberte si z nich a kliknite na ikonu "pokračovať do košíku". V samotnom košíku máte zobrazený zoznam produktov vrátane ich typového označenia a množstva. Košík sa chová ako nákupný vozík trebárs v samoobsluhe. Tovar je možné ľubovoľne vkladať a vracať do regálu naspäť (zmazať). Ak zistíte, že ste na niečo zabudli, pokojne sa vráťte späť do katalógu a pokračujte v nakupovaní. Košík si pamätá všetok tovar, ktorý ste vložili. Môže sa Vám tiež stať, že tu nájdete tovar, ktorý ste pridali do košíka omylom alebo tu máte uvedené väčšie (menšie) množstvo ako ste sa vo finále rozhodli kúpiť. Položku, ktorú chcete vrátiť späť do regálu môžete jednoducho zmazať. Zmenu množstva vykonajte prepísaním. Voľbou "pokračovať v objednávke (krok 2 z 5)" sa dostávate k ďalšiemu kroku a to k vyplneniu osobných údajov.
 

Vyplnenie osobných údajov

Tu nám vyplníte meno, tel. spojenie a adresu na ktorú Vám tovar doručíme. Pokiaľ nakupujete ako živnostník alebo firma a potrebujete mať na objednávke uvedené IČO a DIČ, potom označte príslušnú položku "firma/živnostník". Štandardne je prednastavená "súkromná osoba". Voľbou dodacej a fakturačnej adresy Vám chceme umožniť nechať si doručiť nákup trebárs do zamestnania alebo poslať ho ako darček komukoľvek inému (babičke, priateľke, manželovi). V prípade, že ste zaregistrovaní, osobné údaje budú prednastavené (viď. k čomu slúži registrácia), ale môžete ich samozrejme zmeniť. Výhodou registrácie je ďalej možnosť navoliť si do Vášho profilu viac dodacích adries, z ktorých je možné jednoducho vybrať tú aktuálnu pre tento nákup. Pokiaľ objednávate viac tovaru naraz, môže nastať situácia, keď jednu položku sme schopní dodať napr. už druhý deň a druhú položku neskôr. Môžete si sami rozhodnúť, či Vám máme tovar doručiť samostatne alebo naraz. Jedná sa však o výnimočné situácie. Voľbu vykonáte označením políčka " rozdeliť objednávku". V dolnej časti stránky máte priestor pre ďalšie špecifiká Vášho nákupu. Voľbou "pokračovať v objednávke (krok 3 z 5)" sa dostávate k ďalšiemu kroku a to výberu dopravy a služieb.
 

Doprava a služby

Dopravíme Vám tovar kamkoľvek po celej Slovenskej Republike. Pokiaľ je súčet Vášho nákupu 40 EUR (2.410,- SKK) a viac, doručenie je úplne zdarma. V prípade, že je súčet nižší, zaplatíte za dopravu 4,95 EUR (149,- SKK). Obvykle Vám doručíme Váš nákup do 3 pracovných dní.

  • Najskôr teda zaškrtnutím zvoľte príslušnú voľbu dopravy
  • Doprava domov - vlastná doprava DATART. V prípade nákupu veľkých spotrebičov, doručenie možné dohodnúť aj na víkend.
  • Doprava domov - poštový balík SP. V prípade menších spotrebičov, doručenie prebieha iba v pracovné dni
  • Vyzdvihnutie na predajni. Z ponuky vyberte konkrétnu predajňu, kde chcete mať Váš nákup pripravený, termín vyzdvihnutia s Vami dohodne naše klientske centrum.
  • Ďalej si môžete, zaškrtnutím, vybrať z príslušnej ponuky služieb poskytovaných bezplatne.

    • Základná inštalácia.
    • Odvoz obalu.
    • Ekologická likvidácia starého spotrebiča.

    U drobných spotrebičov (telefóny, fotoaparáty apod.), kde ponuka služieb nedáva zmysel, ich samozrejme neponúkame. Služby nie sú dostupné ani pokiaľ zvolíte možnosť vyzdvihnutia tovaru na predajni. V prípade nadštandardného priania, ako je napríklad predvedenie digitálneho fotoaparátu, kedy túto službu na e-shope neponúkame, volajte našu Infolinku 0850 DATART (0850 328278). Vždy nájdeme riešenie.
    Do pokladne sa dostanete kliknutím na tlačidlo "pokračovať v objednávke (krok 4 z 5).

     

    Výber spôsobu platby


    V tomto kroku Vašej objednávky už iba vyberiete spôsob platby a o chvíľu máte tovar doma. Výber vykonajte zaškrtnutím tlačidla vedľa príslušnej voľby.
    Doporučujeme priamu platbu na účet, je to najrýchlejšia a najbezpečnejšia cesta..
    Ďalším variantom je nákup na splátky s Cetelem online úverom (jednoduché a rýchle schválenie úveru bez nutnosti kamkoľvek chodiť). Ak predsa len preferujete platbu v hotovosti, zvoľte dobierku a za tovar nám zaplatíte až vo chvíli jeho fyzického prebratia. Ak zvolíte v rámci výberu dopravy a služieb " vyzdvihnutie na predajni", nebude Vám ponúknutý, v tomto kroku, variant "nákup na splátky" ani variant "dobierky". Nie je teda možné tovar z e-shopu platiť v hotovosti na našich predajniach. Pre prípad, že uvažujete o platbe prevodom, zloženkou alebo vložením na náš účet 9000036717/7300, Vás musíme upozorniť, že najskôr musíme počkať na Vašu platbu a až potom Vám môžeme nákup doručiť. Nákup dokončíte voľbou príslušného tlačidla " dokončiť objednávku". Potom Vás čaká už iba stránka s rekapituláciou Vášho nákupu, ktorú si môžete uložiť alebo vytlačiť.

    Dokončenie objednávky


    Po Vašom úspešnom nákupe sa môžete vrátiť do katalógu a prehliadnuť si ďalšiu ponuku. Odporúčame si výrobky, o ktorých uvažujete pre budúci nákup (a je jedno či za týždeň alebo za rok) vložiť k sledovaniu do Vašej schránky. Môžeme Vám totiž e-mailom poslať informácie o zmene ceny alebo Vás upozorniť na alternatívny produkt. Pripojíme aj naše stručné hodnotenie výrobku a príslušné recenzie.

     

    Čo nasleduje po odoslaní objednávky?

    Najprv Vám príde na e-mail potvrdenie Vašej objednávky, súhrnné informácie o prevedení nákupu a kontaktoch na nás (prekontrolujte si dôkladne všetky informácie a v prípade nepresností nás neodkladne kontaktujte).
    Vaša objednávka sa v krátkom čase (od 9.00 do 21.00) ujme operátor nášho klientskeho centra. Pokiaľ objednávate malý tovar, ktorý je skladom v DATARTe a zvolili ste si dobierku, tovar expedujeme v deň objednania (prostredníctvom Slovenskej pošty). V prípade, že tovar nie je skladom v DATARTe, kontaktuje Vás operátor telefonicky a dohodne podrobnosti dopravy a prevzatia tovaru. V prípade platby prevodom (off-line) čakáme s vlastnou expedíciou na pripísanie platby na náš účet. Pokiaľ nakupujete na splátky, čakáme na doručenie podpísaných zmlúv a zasielame potrebné doklady. Spolu so zakúpením veľkých spotrebičov (práčky, chladničky, plazmové a ďalšie rozmerné TV, sušičky ...), môžete zdarma využiť služby ako je základná inštalácia výrobku, odvoz starého spotrebiča na ekologickú likvidáciu a odvoz obalov. Naši vyškolení pracovníci Vám práčku, chladničku, TV privezú až na miesto, zapoja a predvedú.

    K čomu slúži registrácia - prečo sa zaregistrovať?

    A teraz k tomu, prečo je dobré sa zaregistrovať. Účelom registrácie je umožniť Vám využívanie ďalších služieb, ktoré idú ťažko sprevádzkovať inak, než vytvorením Vášho užívateľského mena, hesla a Vašej schránky.

    Komfortná správa a prehľad Vašich objednávok. Po uzavretí nákupu sa môžete, v čase kedykoľvek, vrátiť k zoznamu Vašich nákupov a rozbaliť si detail každej objednávky.

    Dokúpenie príslušenstva. Ak ste si nechceli zakúpiť príslušenstvo alebo ste jednoducho zabudli, príslušenstvo je možné doobjednať kedykoľvek neskôr. Inak doplnkový tovar (príslušenstvo ako sú anténne káble apod.) samostatne nepredávame.

    Služba Sledovanie výrobku. Zasielame cenové zmeny, recenzie a hodnotenia u sledovaných výrobkov do Vašej e-mailovej schránky.

    Užívateľský profil. Aby ste pri každom nákupe nemuseli znova vyplňovať informácie ako je meno a priezvisko, dodacia (popr. fakturačná) adresa a ďalšie údaje (tel. kontakt, e-mail), sú pre Vás prednastavené vo Vašom profile. Je možné si navoliť aj ďalšie adresy (zamestnanie, chata, babička, rodičia). Pri opakovanom nákupe potom iba vyberiete príslušnú dodaciu adresu. Pokiaľ kupujete babičke väčšiu TV, s Vami to dohovoríme a babičke odvezieme. U menších výrobkov býva výhodné doručenie do zamestnania. Nemusíte sa kvôli doručeniu uvoľňovať zo zamestnania.

    Starostlivosť o zákazníkov. Dodáme Vám potrebné informácie. Jedná sa predovšetkým o novinky na trhu spotrebnej elektroniky. Ďalej, v prípade záujmu, o naše súťaže a špeciálne akcie pre zákazníkov.

V porovnávači máte 0 produktov Porovnať produkty Porovnať 0 produktov